Het Expertiseconsultatieportaal is ontwikkeld met een sterke focus op veiligheid, betrouwbaarheid en gebruiksgemak. In een omgeving waarin privacy en vertrouwelijkheid essentieel zijn, zorgt het Expertiseconsultatieportaal voor een veilige en transparante manier van samenwerken tussen zorgprofessionals. Hieronder leest u hoe wij de verwerking van gegevens zorgvuldig hebben ingericht en hoe het bijdraagt aan een betrouwbaar zorgproces.
Databeveiliging volgens hoge standaarden
De beveiliging van gegevens is ingericht volgens strenge en erkende normen. De softwareleverancier everywhereIM beschikt over een uitgebreid informatiebeveiligingsmanagementsysteem en voldoet aantoonbaar aan ISO 27001 en NEN 7510. Daarnaast wordt gewerkt in overeenstemming met NEN 7512 en NEN 7513, die specifiek gericht zijn op veilige uitwisseling en logging van zorginformatie. Uiteraard voldoet het Expertiseconsultatieportaal ook volledig aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Veilige opslag van gegevens
Alle gegevens binnen het Expertiseconsultatieportaal worden opgeslagen in een streng beveiligde infrastructuur. Het systeem draait volledig in een private cloud, gehost op datacenters in Amsterdam en Rotterdam (TransIP). Back-ups van geüploade bestanden worden daarnaast veilig opgeslagen in Frankfurt (AWS). Daarmee blijven alle gegevens binnen Nederland en de Europese Unie. Deze opzet zorgt voor een hoge mate van betrouwbaarheid, beschikbaarheid en bescherming van gegevens.
Toegang en controle
Het Expertiseconsultatieportaal is zo ingericht dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot gevoelige informatie. Door middel van een uitgebreide rechten- en rollenstructuur zijn gegevens uitsluitend zichtbaar voor zorgprofessionals die direct betrokken zijn bij een casus. Toegang en rechten kunnen alleen worden toegekend of gewijzigd door geautoriseerde gebruikers. In situaties waarin ondersteuning nodig is, kan een medisch ondersteuner gedelegeerde rechten krijgen. De eindverantwoordelijkheid blijft echter altijd bij de arts, die de informatie ook accordeert. Alle activiteiten binnen het Expertiseconsultatieportaal worden automatisch vastgelegd, waardoor altijd inzichtelijk is wie welke handelingen heeft uitgevoerd.
Juridisch goed geborgd
Naast technische beveiliging is ook de juridische basis zorgvuldig ingericht. Het Expertiseconsultatieportaal voldoet aan de eisen van de WGBO, onder andere op het gebied van bewaartermijnen, inzagerecht voor patiënten en het vastleggen van toestemming (informed consent). Daarnaast zijn verantwoordelijkheden, rollen en logging zodanig ingericht dat ze aansluiten bij de geldende wet- en regelgeving.
Moderne en betrouwbare technologie
Het Expertiseconsultatieportaal maakt gebruik van moderne, toekomstbestendige technologie. Het systeem is volledig cloud-based en maakt geen gebruik van lokale dataopslag. Dit verkleint het risico op ongewenste datasporen en maakt het mogelijk om updates en verbeteringen op afstand door te voeren, zonder dat het systeem tijdelijk offline hoeft. Hierdoor blijft het continu beschikbaar. Daarnaast is het Expertiseconsultatieportaal voorbereid op koppelingen met elektronische patiëntendossiers (EPD’s). Deze koppelingen zijn technisch mogelijk, maar de realisatie is afhankelijk van externe leveranciers.
Ondersteuning van het zorgproces
Naast veiligheid en betrouwbaarheid draagt het Expertiseconsultatieportaal ook bij aan een zorgvuldig en gestructureerd werkproces. Het ondersteunt zorgprofessionals bij het vastleggen en delen van informatie op een eenduidige en complete manier. Dit verbetert de kwaliteit van communicatie en overdracht, en helpt fouten te verminderen. Tegelijkertijd biedt het Expertiseconsultatieportaal ondersteuning bij administratieve en inhoudelijke processen, zoals het mogelijk maken van declaraties en het inzetten van expertise bij specialistische beoordelingen, bijvoorbeeld bij weesgeneesmiddelen.
Continue doorontwikkeling
Het Expertiseconsultatieportaal wordt continu doorontwikkeld om aan te sluiten bij nieuwe behoeften en ontwikkelingen in de zorg en technologie. Twee keer per jaar worden updates doorgevoerd met verbeteringen en nieuwe functionaliteiten. Gebruikersfeedback speelt hierbij een belangrijke rol. Over deze updates wordt helder en transparant gecommuniceerd, zodat gebruikers weten wat ze kunnen verwachten.
Kortom
Het Expertiseconsultatieportaal biedt een veilige en betrouwbare omgeving voor het delen van medische gegevens. Gegevens worden uitsluitend opgeslagen binnen Nederland en de Europese Unie, zijn alleen toegankelijk voor bevoegde zorgprofessionals en worden beschermd volgens strenge normen zoals ISO 27001, NEN 7510 en de AVG. Door deze combinatie van technische beveiliging, heldere toegangscontrole en zorgvuldige processen kunt u erop vertrouwen dat informatie veilig wordt verwerkt en beheerd.